abril 24, 2018

Preguntas frecuentes

En este espacio encontrará las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes, las cuales pueden resolver algunas de sus dudas. También puede comunicarse con nosotros y con gusto atenderemos sus inquietudes.


¿Cuánto se demora el proceso de afilado de cuchillas y / o tijeras?

Cuando recibimos sus herramientas para proceso de afilado, dependiendo del estado y cantidad, el trabajo puede tardar de uno (1) a dos (2) días hábiles.


¿Pueden tener mi afilado listo para el mismo día?

Sí, nosotros podemos ofrecerle ese servicio siempre y cuando se agende una cita previa por medio de nuestras líneas de atención. Tenga en cuenta que este servicio y el tiempo de espera está sujeto a la demanda de trabajo que tengamos para ese día y al número de herramientas que desea afilar. (Servicio disponible únicamente para Bogotá en nuestro local).


¿Tenemos cuchillas nuevas a la venta?

Sí, contamos con gran variedad de cuchillas marca OSTER únicamente. (Ver en tienda)


¿Nos puede enviar sus cuchillas y máquinas por correo?

Sí, si se encuentra fuera de Bogotá nos puede enviar sus cuchillas y/o máquinas y nosotros se las hacemos llegar afiladas y/o arregladas a su dirección. Tener en cuenta empacarlas adecuadamente. Recuerde agregar sus datos personales (Nombre, Dirección, Teléfono).


¿Cuánto se demora el proceso de reparación de una máquina?

Cuando trae sus máquinas para reparación se cuenta un (1) día hábil a partir de la fecha para darle un diagnóstico y una cotización del valor del arreglo de su máquina, luego de ser autorizada puede tardar de 1 a 2 días hábiles en ser reparada.


¿Cuánto cuesta el mantenimiento de su máquina?

Nosotros realizamos mantenimiento a la mayoría de máquinas de peluquería canina y humana, el cual consta de limpieza, engrasado y valoración. Tiene un costo $45.000 + $13.000 de envío (si es fuera de la ciudad de Bogotá). (El costo puede variar dependiendo de la referencia de su máquina, no dude en consultarnos).


¿Cuánto cuesta el diagnóstico de su máquina?

Si desea saber que problema tiene su máquina de trabajo, nosotros realizamos un diagnóstico con especialistas el cual tiene un costo de $20.000 + $13.000 de envío (si es fuera de la ciudad de Bogotá).


¿Nuestro afilado tiene garantía?

Sí, nosotros ofrecemos una garantía de afilado por 1 mes tanto para cuchillas como tijeras.


¿Nuestra reparación de máquinas de peluquería tiene garantía?

Sí, nosotros ofrecemos una garantía de reparación por 1 mes. Todos nuestros repuestos son originales y NO realizamos adaptaciones ni modificaciones sobre su máquina que puedan ser temporales.


¿Realizamos afilado de cuchillos?

Sí, nosotros ofrecemos ese servicio. Tenga en cuenta que hay variedades de tipos de filo de cuchillo, de los cuales hay algunos que no podemos afilar. Para tener seguridad de si podemos o no afilar su cuchillo por favor comuníquese con nosotros por medio de whatsapp adjuntando una foto de su o sus cuchillos para que nuestros técnicos los evalúen.