Abril 24, 2018

(FAQ) Preguntas frecuentes

En este espacio encontrará las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes, las cuales pueden resolver algunas de sus dudas.


Cuánto se demora el proceso de afilación de cuchillas y / o tijeras?

Cuando trae sus productos para proceso de afilación antes de las 2:00 pm estos estarán listos al día siguiente; si usted trae sus productos después de las 2:00 pm estos tardarán en estar listos dos (2) días hábiles.


Tenemos cuchillas nuevas a la venta?

Sí, contamos con gran variedad de cuchillas marca OSTER únicamente.

 

Nos puede enviar sus cuchillas y máquinas por correo?

Sí, si se encuentra fuera de Bogotá nos puede enviar sus cuchillas y/o máquinas y nosotros se las hacemos llegar afiladas y/o arregladas. Tener en cuenta empacarlas adecuadamente.

 

Cuánto se demora el proceso de reparación de una máquina?

Cuando trae sus máquinas para reparación se cuentan tres (3) días hábiles a partir de la fecha para darle un diagnóstico y una cotización del valor del arreglo de su máquina, luego de ser autorizada se cuentan dos (2) días hábiles para ser reparada.

 

Cuánto cuesta el diagnóstico de su máquina?

Si desea saber que problema tiene su máquina de trabajo, nosotros realizamos un diagnóstico con especialistas el cuál tiene un costo de $20.000 + $13.000 de envío si es fuera de la ciudad de Bogotá.